Admiral Taverns снова занял первое место в The Licensee Index, ежегодном независимом отслеживателе настроений лицензиатов в секторе арендованных и сдаваемых в аренду пабов Великобритании.
Опрос, проведенный исследовательской консалтинговой компанией KAM, оценивает удовлетворенность лицензиатов своей пабной компанией и то, хотели бы они вероятно, порекомендуют его другим владельцам пабов.
В этом году было проведено почти 1500 телефонных интервью с лицензиатами пабов, чтобы обсудить уровни удовлетворенности по 69 различным критериям. Меры варьировались от набора персонала, обучения и информирования, заказа и доставки до поддержки продукта, рекламной поддержки, услуг арендодателя, коммуникации и эффективности менеджеров по развитию бизнеса компании паба.
Индекс 2024 года показывает, что средние рейтинги удовлетворенности лицензиатов выросли по 49 из 52 критериев по сравнению с показателями до пандемии.
Admiral Taverns продолжил расширять свое присутствие по всей Великобритании, недавно приобретя 37 пабов у Fuller, Smith & Turner в июне 2024 года и 18 пабов Marston’s в сентябре 2024 года, в результате чего число пабов группы превысит 1400, а число сдаваемых в аренду и арендуемых заведений — примерно 1200.