27 января 2025 г. Admiral Taverns лидирует в опросе лицензиатов пабов по всему Соединенному Королевству 
Ведущая компания общественных пабов признана «партнером по выбору» в ежегодном независимом индексе лицензиатов
Admiral Taverns, ведущая группа общественных пабов Великобритании с более чем 1400 заведениями по всей Англии, Шотландии и Уэльсу, в очередной раз заняла первое место в ежегодном независимом трекере настроений лицензиатов в секторе арендуемых и сдаваемых в аренду пабов Великобритании («Индекс лицензиатов» или «TLI»).
Admiral улучшил свои показатели из года в год и занял первое место среди крупнейших национальных паб-компаний, закрепив за собой награду «Группа пабов года» на церемонии вручения наград The Publican Awards в марте 2024 года.
Опрос, проведенный исследовательской консалтинговой компанией KAM, оценивает удовлетворенность лицензиатов своей пабной компанией и вероятность того, что они порекомендуют ее другим владельцам пабов. В этом году было проведено почти 1500 телефонных интервью с лицензиатами пабов для обсуждения уровней удовлетворенности по 69 различным критериям. Меры варьировались от набора персонала, обучения и информации, заказа и доставки до поддержки продукта, рекламной поддержки, услуг арендодателя, коммуникации и эффективности менеджеров по развитию бизнеса (‘BDM’) пабной компании.
В последние годы сектор пабов Великобритании столкнулся с одними из самых сложных препятствий. На этом фоне TLI 2024 года продемонстрировал, что средние рейтинги удовлетворенности лицензиатов выросли по 49 из 52 критериев по сравнению с показателями до пандемии (октябрь 2019 г.). Фактически, оценки национальных компаний пабов выросли за последние пять лет со среднего значения 6,2 до 7,6/10, что свидетельствует о строгой и всесторонней поддержке лицензиатов, которая теперь доступна во всем секторе.
Admiral Taverns давно отстаивает роль устойчивых общественных пабов и ценность, которую они привносят в свои местные районы. Благодаря своему операционно-ориентированному подходу Группа продолжила расширять свое присутствие по всей Великобритании, недавно приобретя 37 пабов у Fuller, Smith & Turner в июне 2024 года и 18 пабов у Marston’s в сентябре 2024 года, в результате чего общее количество пабов Группы превысило 1400, а количество сдаваемых в аренду и арендуемых — примерно 1200.
Admiral Taverns заняли первое или второе место по 71% критериев оценки TLI, в том числе следующие основные моменты:
- Когда лицензиатов спросили, порекомендовали бы они свою пабную компанию другому владельцу паба, желающему заняться пабом, лицензиаты оценили Admiral Taverns на 7,7/10, что позволило им разделить первое место (со Star Pubs & Bars)
- Качество работы менеджеров по развитию бизнеса Admiral’s Business Development Managers признано самым высоким в секторе с показателем удовлетворенности 7,8/10, что демонстрирует прочность отношений паб-компании со своими лицензиатами
- В частности, по руководству и консультациям, предоставляемым лицензиатам по всем вопросам ESG, Admiral занял первое место с оценкой 7,6/10. Оценка была подкреплена такими инициативами, как ответ Группы на недавнюю инфляцию цен на энергоносители, посредством которой она инвестировала 1,8 млн фунтов стерлингов в энергосберегающие технологии в свое поместье бесплатно для своих лицензиатов.
- Admiral занял первое место по силе предоставляемой поддержки собственности, набрав 7,7/10
- Лицензиаты также посчитали, что ассортимент напитков, поставляемых Admiral, невероятно хорош, набрав 7,9 из 10 — снова, что привело к общему первому месту.
- В целом, за последний год рейтинг паб-компании Admiral вырос с 7,5 до 7,7/10
Крис Джоуси, генеральный директор Admiral Taverns, сказал:«Пабы являются краеугольным камнем сообществ по всей Великобритании как в социальном, так и в экономическом плане, и они заслуживают нашей поддержки. Они не только объединяют людей и поддерживают все аспекты жизни сообщества, но и вносят феноменальный вклад в размере 34 миллиардов фунтов стерлингов в экономику Великобритании каждый год, обеспечивая работой почти миллион человек.
После нескольких чрезвычайно сложных лет очень обнадёживает видеть улучшения в общих оценках и удовлетворенности лицензиатов во всём секторе, несмотря на значительную политическую и экономическую неопределённость. На мой взгляд, это подчеркивает устойчивость модели арендованных и сдаваемых в аренду пабов и важность прочных партнёрских отношений между владельцами пабов и предпринимателями малого бизнеса. В сочетании и в лучшем случае эти партнёрства создают процветающие, успешные пабы, которые приносят пользу местным сообществам на протяжении поколений.
Первое место в этом ведущем в отрасли опросе — фантастическое достижение, которое отражает наш высокоактивный подход, ориентированную на лицензиатов бизнес-модель и является свидетельством постоянной преданности команд Admiral. Их приверженность и усилия по сотрудничеству с нашими лицензиатами гарантируют им поддержку, когда она им нужна, для ведения долгосрочного, устойчивого бизнеса.
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всей команде Admiral Taverns и, конечно же, нашим выдающимся лицензиатам за их упорный труд и преданность делу сохранения пабов в центре сообществ по всей Великобритании».
КОНЕЦ
Запросы СМИ:
Хьюстон
Бен Робинсон/Индия Спенсер/Джеймс Прайс
E: admiral@houston.co.uk
T: +44 (0) 204 529 0549
Примечания для редакторов:
Admiral Taverns («Admiral») — крупнейшая в Великобритании группа общественных пабов. Штаб-квартира группы находится в Честере; группа управляет национальным поместьем из более чем 1400 преимущественно влажных общественных пабов. Уникальный подход Admiral к работе заслужил признание в отрасли: группа выиграла премию «Лучший оператор общественного паба» на премии Publican Awards 2024 года, а также вошла в шорт-лист премии «Лучшая партнерская пабная компания» (более 501 заведения). В 2019, 2016 и 2013 годах Admiral Taverns выиграла
премию Publican Awards как лучшая компания по аренде и ведению пабов, а в 2017 году получила высокую оценку как лучший оператор общественного паба. Группа также неизменно получала высокие оценки от лицензиатов в независимом ежегодном исследовании Tenant Track, превосходя оценки всех своих национальных коллег.